過去1年以内に2つ以上のストリーミングサービスプラットフォームを使用した1,000人を対象とした新しい調査では、回答者がキャンセルする可能性が最も高いストリーミングサービスはApple TV+であると評価されました。
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私たちは、現在最も人気のあるストリーミング サービス (Netflix、Disney+、Amazon Prime Video、Hulu、YouTube TV、HBO Now、ESPN+、Apple TV、The Roku Channel、Sling TV) のうち少なくとも 2 つを使用した 1,000 人を対象に調査を行い、経験豊富なユーザーからのフィードバックに基づく究極のメタランキングを作成しました。
顧客満足度を最も左右する要因は圧倒的にコストであり、次いで番組ライブラリーと映画の品揃えでした。コストはすべての回答者にとって最も重要でしたが、特にジェネレーションX世代にとっては特に重要度が高かったです。しかし、ジェネレーションX世代は口座保有者の割合が最も高く、支払い負担が最も大きいため、コストが最も重要になる可能性もあります。
ストリーマーの中で2番目に多いグループであるミレニアル世代は、全世代の中でプラットフォームの番組ラインナップ、動画品質、ユーザーインターフェース、そして家族向けコンテンツの品揃えを最も重視する傾向がありました。また、ストリーミングサービスのユーザー層の中で最小のベビーブーマー世代は、充実した映画ラインナップ、ライブTVチャンネル、そして新作や最近リリースされた作品を求めていました。
• コストに関しては、すべての回答者の中で Amazon Prime Video が勝者でした。
• Hulu が番組選択で優勝したプラットフォームでした。
• 映画選択部門ではDisney+が優勝しました。
• しかし、Netflix は最終的に、ビデオ品質から新作タイトルの選択、ユーザー インターフェイス、オリジナル コンテンツまで、あらゆる点で第 1 位を獲得し、どのプラットフォームよりも多くの称賛を獲得しました。
ストリーミングにおける重要度の高い要素をすべて平均メタスコアにまとめると、NetflixとDisney+が圧倒的な人気を誇りました。Netflixは1位で、1~4のスケールで平均3.41の満足度を獲得しましたが、Disney+は全要素で3.39と僅差でそれに続きました。
大多数のユーザーが、愛用しているNetflixアカウントのサブスクリプションを継続する予定で、83%が今後1年間はサブスクリプションを継続すると確信していました。2週間の無料トライアルの後、比較的高額な月額料金が発生するYouTube TVは、トライアル期間終了後すぐに解約する予定のユーザーの割合が最も高く(25%)、一方、Apple TVは完全に解約したいユーザーの割合が高かった。Apple TVは月額わずか4.99ドルで、6人のユーザーで共有でき、一部のApple製品を購入すると1年間の無料サブスクリプションが付いてくる場合もあります。

MacDailyNewsの見解:もちろん、Apple TV+は新しく、高品質なAppleオリジナルコンテンツのライブラリをゼロから構築しているため、このような結果は予想通りです。そのため、当初は少しコンテンツが少ないのも当然です。AppleがApple TV+オリジナルコンテンツの構築に非常に力を入れていることは明らかです。まだ初期段階であるにもかかわらず、44%が既にApple TV+の更新を予定しているというのは、素晴らしい兆候です。
タグ: Amazon Prime Video、Apple TV、Disney、ESPN、Flixed、HBO Now、Hulu、NetFlix、Sling TV、The Roku Channel、YouTube TV
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