Appleは本日、ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、ポーランド、スペイン、スウェーデン、英国でセルフサービスリペアが利用可能になったことを発表しました。Appleセルフサービスリペアストアでは、修理マニュアル、Apple純正部品、ツールを提供しています。ご自身で修理を希望されるお客様は、iPhone 12およびiPhone 13シリーズ、そしてApple Silicon搭載のMacノートブックの最も一般的な修理の多くを行うことができます。
セルフサービス・リペア・ストアでは、200種類以上のパーツや工具、そして修理マニュアルをご利用いただけます。電子機器の修理に慣れたお客様は、このプログラムを通して、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダと同じマニュアル、パーツ、工具を使って、ご自身で修理を行うことができます。
「お客様と地球にとって最良のテクノロジーとは、長く使い続けられるテクノロジーであると信じています。だからこそ、私たちは製品を耐久性の高いものに設計し、メンテナンスや修理をほとんど必要としないようにしています」と、Appleの最高執行責任者（COO）であるジェフ・ウィリアムズは述べています。「しかし、修理が必要になった際には、安全で信頼性が高く、安心できる修理の選択肢をお客様に多く提供したいと考えています。だからこそ、ヨーロッパでセルフサービスリペアを開始し、お客様がApple純正の部品、工具、マニュアルに直接アクセスできるようになることを大変嬉しく思っています。」
Apple純正部品はすべて各製品に合わせて設計・製造され、徹底的なテストを経て、最高の品質、安全性、信頼性を確保しています。部品は、Apple認定修理業者ネットワークで提供しているものと同じもので、価格も同じです。交換した部品はAppleにご返送いただければ、修理・リサイクルいたします。多くの場合、交換部品をお送りいただくことで、購入金額から割引を受けることができます。
セルフサービスリペアストアでお客様にご提供しているAppleツールは、Apple製品の最高の修理を提供するためにカスタム設計されており、安全性と信頼性を最優先とする、大量のプロフェッショナル修理作業の過酷な条件にも耐えられるよう設計されています。セルフサービスリペアで提供される高品質なツールには、トルクドライバー、修理トレイ、ディスプレイおよびバッテリープレスなどが含まれます。
Appleは、修理のために工具を購入したくないお客様でもプロ仕様の修理工具をご利用いただけるよう、工具レンタルキットを49ドルで提供します。1週間レンタルできるキットは無料でお客様に発送いたします。
セルフサービスリペアは、修理へのアクセスをさらに拡大し、製品の修理可能性を長期的に向上させるためのAppleの取り組みの一環です。電子機器の修理経験がないほとんどのお客様にとって、Apple純正部品を使用する認定技術者を擁する専門の修理業者にご来店いただくことが、最も安全で信頼性の高い修理方法です。
Appleは過去3年間で、純正Appleパーツ、ツール、トレーニングを利用できるサービス拠点の数をほぼ倍増させ、4,000以上の独立系修理プロバイダも含め、拡大してきました。5,000以上のApple正規サービスプロバイダからなるグローバルネットワークは、10万人以上の技術者を擁しています。その結果、ヨーロッパ全域でAppleのお客様の10人中8人が正規サービスプロバイダから30分以内の場所にいます。
MacDailyNews の見解:ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、ポーランド、スペイン、スウェーデン、イギリスの DIY 愛好家の皆さん、おめでとうございます!
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