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アップル、iPhoneの交換品不足について小売店に警告

アップル、iPhoneの交換品不足について小売店に警告

Appleは、直営店のテクニカルサポートスタッフに対し、交換用iPhoneの供給不足に備えるよう警告しました。これは、COVID-19の流行が同社のサプライチェーンに影響を与えていることを示す新たな兆候です。ブルームバーグニュースの報道によると、Apple Storeの従業員によると、ひどく損傷したデバイスの交換用iPhoneは、最大2~4週間供給不足になるとのことです。

交換用iPhoneの不足。画像:Apple Fifth Avenue
アップル フィフス アベニュー

ブルームバーグのマーク・ガーマン氏:

「ジーニアス」と呼ばれる作業員たちはメモの中で、遅延を緩和するために交換用のiPhoneを顧客に郵送したり、代替機を提供したりできると知らされていた。

個人情報を理由に匿名を条件に話した従業員によると、一部のアップルストアでは個別の部品が不足しているという。

ユーザーが破損したiPhoneをAppleストアに持ち込むと、画面やカメラなどの部品を個別に交換してもらえます。修理不可能な場合は、新品ではなく交換品が提供されることが多いです。

MacDailyNewsの見解:コロナウイルスの発生により中国の工場が長期間操業停止となったため、iPhoneの交換品や部品が一時的に不足することが予想される。

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