ガートナー社によると、エンドユーザー支出による世界のオンライン音楽収益は、2010 年の 59 億ドルから 2011 年には 63 億ドルに増加する見込みです。オンライン音楽収益は、2012 年には 68 億ドルに達し、2015 年には 77 億ドルに増加すると予測されています。一方、物理的な音楽 (CD および LP) に対する消費者支出は、2010 年の約 150 億ドルから 2015 年にはおよそ 100 億ドルに減少すると予測されています。
「世界中の消費者がメディアタブレット、スマートフォン、コネクテッドメディアプレーヤーといったコネクテッドデバイスを選択するにつれ、音楽やコンテンツへのアクセスと消費への欲求も高まっています」と、ガートナーのリサーチバイスプレジデント、マイク・マグワイア氏は声明で述べています。「音楽レーベル、アーティスト、出版社、そして新たな流通仲介業者は、消費者の変化する行動に対応するために、新たなビジネスモデルを開発しています。」
音楽業界は、インターネットとテクノロジーによって力を得た消費者という二つの大きな力の影響を最も強く受けた最初のメディアセクターでした。21世紀の最初の10年間は苦戦を強いられ、21世紀に入ってからは財政的に疲弊し、強力な仲介業者の台頭に直面しています。仲介業者は、従来の業界の統制や収益化の概念を覆す、国境のないグローバルなエコシステムを構築しています。音楽業界の主要なステークホルダーは、激しい変化と不確実な未来に直面しています。しかしながら、今後4~5年間は堅調な成長が見込まれます。
過去10年間、業界最大の収益源であるCD販売は減少傾向にあり、一方でオンライン音楽の収益シェアは急速に拡大しています。デジタルダウンロードとストリーミング音楽サービス(いわゆるサブスクリプションサービス)は、今後数年間のオンライン音楽業界を牽引する明確な存在です。ガートナーは、2015年にはエンドユーザーのオンライン音楽支出の約3分の1(29%)をサブスクリプションサービスが占めると予測しています。
2008年~2015年の世界オンライン音楽サービスにおけるエンドユーザー支出(サービス種別)(百万ドル)

出典:ガートナー(2011年10月)
世界中でフィジカルミュージックからデジタルミュージックへの移行が加速する中、地域によって状況は異なります。北米のオンラインミュージック市場は成熟期を迎えており、2桁成長率の維持は困難になると予想されています。アナリストは今後5年間、堅調ながらも横ばいの成長が続くと予想しています。西ヨーロッパ、アジア太平洋地域、日本も同様の成長が見込まれますが、最も高い成長率は中南米や中東・アフリカなどの地域が見込まれます。これらの地域は、これまでオンラインサービスやストアで楽曲やアルバムを購入する市場としてはそれほど活発ではありませんでした。
オンライン配信の収益が物理的な収益を上回り始めると、ガートナーの予測よりも遅く2015年以降に起こると予想されています。ガートナーのアナリストは、音楽業界の関係者はバリューチェーンにおける地位を維持するために事業の再編を続けるだろうと述べています。消費者は、音楽を発見、消費、そしてコミュニケーションするための多様な方法を提供するアプリケーション、デバイス、そしてサービスを活用し続けるでしょう。コンサートチケットの販売やグッズ販売など、音楽関連の取引がオンラインに移行するにつれて、オンライン音楽サービス、ダウンロード、あるいはサブスクリプションサービスは、これらの関連取引を顧客に提供するための方法を見つける必要が出てくるでしょう。
マグワイア氏は、音楽業界の多くのステークホルダーの運命を左右する重要な問題は、各セクターが消費者データ(特に行動パターン)をどのように扱うか、そして消費者が音楽や情報に関するデータをどのように見つけ、共有するかであると述べた。この問題は、レーベルやアーティスト、そしてオンライン音楽サービスの間で今後も争点となるだろう。ステークホルダーは、消費者が複数のソーシャルメディアツールでIDとパスワードを入力する回数を最小限に抑えるため、OpenIDの拡張など、広く有益な標準規格に合意する必要があるだろう。
「音楽レーベル、アーティスト、そして出版社にとって、課題は山積しています」とマグワイア氏は述べた。「しかしながら、コネクテッドデバイスを導入し、コンテンツに複数の方法で支払う意思を示している消費者を基盤として、ビジネスを改革する真のチャンスはまだ残されています。こうした変化は、音楽ファンが自身の音楽ライブラリを管理・アクセスし、ソーシャルメディアやコンテンツ決済手段を統合することを可能にする、多くの新しいタイプのサービスやビジネスモデルを生み出す可能性を秘めています。」
「特に通信サービスプロバイダー(CSP)は、クラウドストレージなどのマネージドサービスオプションを消費者向けサービスの一部として提供できる可能性について、事業開発調査に重点を置くべきです。しかし、CSPは、これらの潜在的な機会と、プライバシーや『ネット中立性』に関する消費者の懸念への対応策を慎重に検討することのバランスを取る必要があります」と、ガートナーのリサーチディレクター、ステファニー・バグダサリアン氏は述べています。
追加情報については、ガートナー社のレポート「Media IAS Online Music Forecast, 2011-2015: Social Media, Subscriptions and the Cloud」をご覧ください。
出典: Gartner, Inc.
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