「先週、AppleはToday at Appleというコンセプトを発表しました。これは、Apple Storeでコンサートや無料講座を開催するものです。その精神は、製品を購入するのではなく、ブランドの一員になり、ブランドがあなたの一部となるように誘うことです」と、クリス・マティシュチク氏はCNETに書いています。「これはどれほど重要なのか、いくら強調してもし過ぎることはありません。なぜなら、これはAppleが、現状や過去ではなく、これからの世界を予測している例だからです。」
「先週公開されたToday at Appleの広告を見てください。売り買いの場面は一つも見当たりません」とマティシュチク氏は書いている。「地球上のほぼすべての製品でオンライン購入が当たり前になるにつれ、実店舗という概念はもはや基本的な取引を中心に回らなくなっています…では、これからの店舗は何のためにあるのでしょうか?製品を購入していない時に起こるあらゆることのために。店舗は、新しいiPhoneが発売された時や古いiPhoneの修理が必要になった時だけでなく、より一貫してブランドとの繋がりを保つために存在するのです。Appleは製品を販売するブランドではなく、会員権を購入したクラブだと信じ込ませるために存在するのです。」
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